Délais de livraison
Les commandes sont expédiées par TAILOR DIFFUSION SRL du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00. Les commandes passées pendant le week-end sont traitées à partir du lundi matin suivant.
Les délais d'expédition dépendent de la disponibilité et du type de produit choisi, ainsi que de la zone de livraison. Les délais moyens sont les suivants :
- de 45 à 60 jours pour la confection sur mesure, entièrement artisanale : environ 45 jours si le tissu est déjà dans notre stock, environ 60 jours si nous devons le commander auprès du fournisseur (pour des besoins particuliers ou des demandes urgentes, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@ottavionuccio.com) ;
- 2-7 jours pour les articles disponibles en taille standard.
Nous expédions dans le monde entier par l'intermédiaire des transporteurs UPS, SDA et TNT TRACO. Délais de livraison estimés à compter de la date d'expédition :
- Italie : 1-2 jours ;
- États-Unis et Canada : 3-5 jours selon les destinations ;
- Europe : 1-5 jours selon les destinations ;
- reste du monde : 3-10 jours selon les destinations.
Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards dus aux opérations et contrôles douaniers, ou à des cas de force majeure échappant au contrôle de TAILOR DIFFUSION SRL.
Nous rappelons à nos nouveaux clients que nous pouvons demander à la banque ou à PayPal de vérifier la transaction, y compris en contactant la banque de l'acheteur : cette vérification peut entraîner un léger retard dans l'expédition de la commande.
Articles disponibles : expédition immédiate
Les commandes d'articles déjà disponibles sont expédiées au plus tard le deuxième jour ouvrable suivant celui de la commande.
Dans tous les cas, nous nous réservons le droit de différer l'expédition en cas de force majeure.
Modes d'expédition
Nous livrons les commandes dans le monde entier par l'intermédiaire des transporteurs UPS, SDA et TNT TRACO. Vous pouvez recevoir votre commande à l'adresse de votre choix : lors de la commande, vous pouvez indiquer deux adresses différentes, l'une pour la facturation et l'autre pour la livraison.
Nous ne livrons pas aux boîtes postales (P.O. box).
Une fois votre demande effectuée et le paiement réalisé, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Si vous ne le receviez pas, nous vous recommandons de vérifier qu'il ne se trouve pas dans votre dossier de courrier indésirable ; s'il n'y figure pas non plus, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@ottavionuccio.com.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition varient selon le pays de destination et le montant de la commande :
Italie
- Commandes jusqu'à 199,99 € : 10,00 €
- Commandes à partir de 200,00 € : livraison gratuite
Pays de l'Union européenne
- Commandes jusqu'à 299,99 € : 30,00 €
- Commandes à partir de 300,00 € : livraison gratuite
Pays européens hors Union européenne, Amérique (Nord, Centre et Sud) et Afrique
- Commandes jusqu'à 99,99 € : 30,00 €
- Commandes de 100,00 € à 499,99 € : 60,00 €
- Commandes à partir de 500,00 € : livraison gratuite
Asie et Océanie
- Commandes jusqu'à 699,99 € : 60,00 €
- Commandes de 700,00 € à 1399,99 € : 150,00 €
- Commandes à partir de 1400,00 € : livraison gratuite
Les expéditions hors de l'Union européenne sont exonérées de TVA, mais sont soumises au paiement de taxes d'importation (droits de douane et taxes), qui sont à la charge exclusive du client et ne sont pas comprises dans les frais indiqués ci-dessus.
Conformément aux lois régissant le commerce, toutes nos expéditions sont accompagnées d'une facture officielle indiquant la valeur en euros.